Shop
Info

よくあるご質問

Q1 どんな家具でも修理を依頼できるのでしょうか。
A1 当社で修理を受け付ける対象商品はカール・ハンセン&サン社製品、旧ディーサイン(株)/フーバ・インターナショナル(株)よりご購入の商品となります。

Q2 使っているうちにペーパーコードが緩んでくるのですが、商品不良でしょうか。
A2 ご使用される頻度や体格など、お客様によってペーパーコードがなじんでくる早さも異なりますが、不良ではございません。少しずつお客様に合った座り心地になってまいりますのでご安心ください。

Q3 Yチェアの座面ペーパーコード張替価格を教えてください。
A3 Yチェア(CH24)、その他のダイニングチェアの座面ペーパーコード張替料金は以下のとおりです(2016/3/1現在)。

■CH24,CH36/37,CH46/47 座面ペーパーコード張替
ナチュラルペーパーコード                   25,000円/1脚(税抜)
ブラック・ホワイトペーパーコード           37,000円/1脚(税抜)

■CH53 座面ペーパーコード張替
ナチュラルペーパーコード                   20,000円/1脚(税抜)
ブラック・ホワイトペーパーコード           30,000円/1脚(税抜)

価格は概算となります。最終見積りは現品確認後にご連絡いたします。

 

Q4 ファブリック、レザーの張替は行えるのでしょうか。可能な場合、価格はどの程度になるのでしょうか。
A4 はい、ダイニングチェア・ラウンジチェアのファブリック・レザー張替も随時承っております。料金は以下のとおりです(2016/3/1現在)。記載されている以外の商品についても随時メンテナンスを承っておりますので、お気軽にお問い合わせください。

■CH07 背・座面張替(価格はファブリック・レザーの種類により異なります)
ファブリック張替                   40,000~71,000円(税抜)
レザー張替                         51,000~85,000円(税抜)

■CH20 座面張替(価格はファブリック・レザーの種類により異なります)
ファブリック張替                    23,000~31,000円(税抜)
レザー張替                          28,000~34,000円(税抜)

価格は概算となります。最終見積りは現品確認後にご連絡いたします。

 

Q5 フレームのクリーニングは依頼できるのでしょうか。
A5 申し訳ございませんが、経年変化後の状態が再現できないため、当社ではフレームのクリーニングサービスは行っておりません。予めご了承ください。ご自身でのお手入れ方法につきましては、お手入れのご案内をご参照ください。

Q6 修理中に代替品を借りることはできるのでしょうか。
A6 申し訳ございませんが、当社では修理中の代替品の貸出しは行っておりません。予めご了承ください。